退換貨及退款
1.收到的商品瑕疵或缺件或寄錯商品
為保障雙方權益，收到商品時請先錄影開箱存證，未錄影存證則一概不受理。
收到商品後如有瑕疵或是缺件寄錯商品請於七天內提出，超過七天一律不受理。
讓您收到有問題的商品我們很抱歉，如您的商品有問題，
為加速處理流程，您可以將照片&影片上傳至訂單留言或官方line訊息，
並留下您的問題說明，將有專人替您處理。
2.退貨須知
為加速處理流程，除瑕疵外只退不換，商品收到後七天猶豫期內可辦理退貨，每筆訂單可以申請乙次退貨，超過七天一律不受理。
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
***請注意***【猶豫期】並非【試用期】您所退回的商品及商品包裝必須是全新完整無任何耗損（包含封膜、封條、透明圓貼、夾鍊袋、膠膜、主機、配件、說明文件等等...）嚴禁在商品包裝上做任何塗寫黏貼，
商品包裝.外盒皆屬於商品的一部分，若包裝有遺失或損壞，需負擔相關的整新費用。
檢測後確認未開機，最高收取商品價值10%檢測處理整新費用。
檢測後確認已開機，最高收取商品價值20%檢測處理整新費用。
* 如 商 品 外 包 裝 損 毀 或 遺 失 將 酌 收 您 50% 整 新 費 用，
(請買家在收到貨品7日內暫時保留商品原包裝 / 便於之後的退換貨程序 )
檢測後，若判定人為毀損或經使用而導致無法恢復原狀，則不可退貨 。
服飾手套帽類若有線頭、釦眼未開、些許脫線、平放測量尺寸1~3cm的誤差、照片色差、特殊縫線不屬於瑕疵認定。
提醒您，如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之60~100元物流費；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，
也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。 欲退貨者務必於我的【帳戶>訂單>查閱>賣家和顧客訂單通訊】留言進行告知，避免耽誤退貨退款時間。
線上客服時間為週一至週六 am.11:00- pm.18:00
退貨退款需要『7~14個工作天來處理』
退貨方式有以下
小件商品/大材積商品：請與客服聯繫 / 私訊官方LINE or 粉絲專業
***您若是自行將商品寄回，運費補助上限為NT$60***
***補助的部分只有商品有瑕疵或寄錯商品狀況才會做補助***
商品無瑕疵的情況我們無法做運費補助
退貨作業時間
收到您的退貨包裹後，將於7-14個工作天內完成退款作業(不含假日/國定假日)。
3. 退款方式及退款時間
| 原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
| 信用卡以外的付款方式 | 退貨包裏完成寄送後， 約7-14個工作天完成退款作業 | 請您填寫銀行／郵局帳戶資料，我們將會於7-14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。或是轉換成購物金存至您的帳號中待下次購物使用。 |
| 信用卡結帳 | 退貨包裏完成寄送後， 約7-14個工作天完成退款作業 | 退刷至原信用卡帳戶中 由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7-14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。 關於「萬博創意贈禮品有限公司 已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。 |
收到退款完成的email通知後，請您撥空至官網「會員登入」登入後進行相關查詢確認。
4.什麼情況無法辦理退貨？
1. 超過7天退貨期限。
2. 基於安全和衛生考量，貼身用品、衛生用品、或註明拆封後不接受退貨之商品恕不接受退貨。
3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。
4. 商品配件丟失或損毀。
5. 活動贈品未退回。
5.如何保固或維修？
若商品超過七天猶豫期，有保固或維修之需求，
請聯絡客服人員，客服人員會提供您保固或維修之相關資訊，
保固或維修之寄送運費需自行負擔。
